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オークショントラブル（至急）

カテゴリー：｜回答期限：終了 2012/03/02｜なおぽんさん | 回答数(25)

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楽オクで落札したあと入金もすませ出品者に連絡したら、口座をとめているからうちにお金送ってくれといわれました。そのあともう入金はすませたと返信しました。そのあと取り消しして～話聞いてんの～と返ってきたのでむかつきながらもキャンセルは了承しました。キャンセル手続きおねがいしますと返しました。するとこっちは口座がないっていってるでしょう。そっちが手続きするべき。きちんとはなしきいて！と返ってきたんですがどうしたらいいでしょうか？ほぼため口、逆切れ状態で話になりません。いちおう楽オクには問い合わせてみようと思いますが楽オクって口座なくても出品できるんでしょうか？皆さんならどうしますか？

2012/02/17 | なおぽんさんさんの他の相談を見る

回答順|新着順

こんにちは。 | 2012/02/17

口座を止めていて送金は出来ないと思いますので…楽オクに至急問い合わせが賢明だと思います。

出品者の人は…今のまま話し続けても、なおぽんさんが大変嫌な重いをなさるだけですから。すぐに問い合わせてくださいね！！

無事に取引終わればいいですね。

やっぱりなおぽんさん | 2012/02/17

問い合わせてみようと思います。

こんばんはまりぃ | 2012/02/17

口座がないとできないと思います。

登録した時は口座があったけれど、現在は登録したままだけど、止めていて使えない状態なのではないでしょうか？

家にお金を送って…
商品を送る保証はないので心配ですね。

楽オクに問合せた方がいいと思います。

事情があっていなおぽんさん | 2012/02/17

とめているとかいてありました。やっぱり問い合わせてみようとおもいます。

こんにちはパスタん | 2012/02/17

最近出品してないので見当違いの回答になってしまったすみません･･･。

口座をとめているから～
と言うのが意味がわかりませんよね(^▽^;)
楽天のシステムは、
落札者が支払ったお金はいったん楽天側が預かります。
そして、商品が届いたら落札者が受け取り確認、
そこで初めて楽天側が出品者に手数料を引いた分を支払うシステムになっています。

なので口座を登録しておかないと出品は出来ないのでは？？？
ただ、出品者の登録している口座がなんらかのトラブルで使えない状態になっているだけだったら、出品は可能かもしれないですね。


でも、直接振り込んで～は楽オクの規約に反しますよね。
それに、詐欺される可能性も十分考えられます。
楽オクのよさは「あんしん決済」ですからね。


もう、料金はお支払いしてるんですよね？
それなら「返金申請」をすればいいと思います。
今のところ、主さんがお支払いした料金は楽天側で止まってる状態ですから、「口座がある、ない」は出品者には関係のない話です。
返金申請して、出品者がそれに了承すれば、支払った料金は返金されます。
但し、あんしん決済手数料と振込み手数料は返金されません(＞_＜)
かなりもったいないです･･･。
しかも、出品者の落ち度にも関わらず出品者には何の負担もありません。

本来なら、返金申請せずに出品者の発送を待つ。
未発送のまま期日が過ぎれば、自動的に返金され、出品者にペナルティ（罰金のような感じで楽天側にいくらか支払わないといけないはずです）を科したいところですね｡｡｡


あまりにも意味不明だったら、私だったら「自動取引キャンセルでお願いします」と言います。
そして「商品は未発送でいいです。期日が過ぎましたら、楽天側から自動的に料金が返金されますので、もう結構です。」って言うかも･･･。
それでも、あんしん決済と振り込み手数料は返って来ないですが(＞_＜)


１番いいのは、出品者がきちんと発送してくれることなんですがね･･･


最近落札ばかりなので、間違った回答になってたらゴメンなさい。
他の方のご意見も参考にしてくださいね。

度々失礼しますパスタんさん | 2012/02/17

思ったんですが、別の口座に直接振り込めって言ってるんでしたよね。
口座を持ってるのなら、その口座を｢入金用口座登録」に登録の変更をすればいいだけの話だと思うんですが(^▽^;)

そのお話はされましたか？
「マイークション」→「各種設定」→「入金用口座」から使える口座に登録変更出来ますよ。

それでも直接振り込むように言って来たら、出品者都合によるキャンセルになるので、キャンセル料として落札価格の5.25%がかかり、525円を下回る場合は一律525円を出品者が支払わないといけないことを強く言ってもいいと思いますよ。

ちなみに・・・パスタんさん | 2012/02/17

キャンセル料は落札者に支払われるのではなく、楽オク側が取って行っちゃいます(^▽^;)

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/17

わかりやすい説明ありがとうございます。今まで落札しかしたことがなかったのでわかりやすくて助かりました。出品者は振込みではなく家に送ってくれと言ってきたので？？？でした。きっと出品のシステムがわかっていないのではないのかと思いました。何をいっても話にならなくこちらを罵倒してくるしもうかかわりたくないので返金申請しようと思います。そういえばブラックリストってないんですね。ペナルティがないのはくやしいです。今までたくさん取引してきましたがこんなひともいるんですね。手数料は勉強代だと思ってあきらめようとおもいます。親切に回答していただきありがとうございました。おかげで少し落ち着くことができました。

楽オクはビビ | 2012/02/17

モバペイの場合は口座登録必要です。
私も一度問い合わせしましたが、モバペイや代引き以外の取引は責任が持てないので当事者同士で解決してください的な返信でした。モバペイでしたら楽オク会社が対応してくれるかと思います。

今なおぽんさん | 2012/02/17

問い合わせしてみました。

こんばんは | 2012/02/17

詐欺じゃないでしょうか？
一秒でも早く、問い合わせした方が良いと思います！！

さっそくなおぽんさん | 2012/02/17

問い合わせました

嫌ですね | 2012/02/17

もう支払われているならこちらに非が無いので楽ｵｸに問い合わせていいと思います。 口座がなければ楽ｵｸ側から振込む事ができないので登録できないですよ! あとｷｬﾝｾﾙは向こう側にさせましょう!出品者側がｷｬﾝｾﾙすると最低525円の罰金があるから自分でｷｬﾝｾﾙするのが嫌なんだと思います。 2重で入金させる詐欺かと思いました､､、 実際に商品を送っていなくても発送ﾎﾞﾀﾝを押すことが可能なので、相手がｷｬﾝｾﾙせず発送ボタンを押す可能性もあります。もし発送中状態になっていて期限近くなっても商品が来ていなかったら早急に楽ｵｸに問い合わせしてまだ届いていないむねを伝えましょう!じゃないと相手に入金されてしまうので(;_;) 無事にお取引が終わりますように!!

今なおぽんさん | 2012/02/17

問い合わせました。私も詐欺かと思いました。絶対自分からはキャンセルしてくれないと思うので期限がくるのを待とうと思います。

こんにちはrie_kitty | 2012/02/17

その方税金などの滞納により、
口座を差し押さえられているのではないでしょうか？
お取り引きはやめた方が賢明だと思います。
楽天にお問い合わせしてみてくださいね。

やめてなおぽんさん | 2012/02/17

よかったです。今問い合わせました。

こんばんは☆ | 2012/02/17

楽天オークションはヤフーオークションと異なり
楽天を通して入金処理されたと思います。
直接出品者、落札者が入金や振込みしたりするのは危険ですし、
ありえないと思います。
詐欺の可能性が高いです！早めに楽オクに問い合わせして
くださいね。キャンセル履歴など残るようでしたら、楽オクに
相談してこの取引自体無効になるように交渉したらどうでしょうか。
こちらは全く非が無いのにおかしな話だと思います。
もうその方のメッセージはスルーをして、楽オクの対応に
したがってくださいね。でも当事者どうしで話あいしてくださいって言われたら・・・
なんとか楽オクからその方に連絡してくれると良いですが、難しいかな。
ご気分悪いかと思いますが、早く終わると良いですね。

どう考えてもなおぽんさん | 2012/02/17

たくさん出品しているのに口座が使えないって考えられないですよね。キャンセルは承諾しているのであとは楽オクにまかせようと思います。

こんばんはさとけんあお | 2012/02/17

楽ｵｸだと、主様が振り込んだお金は一旦楽天にいって楽天から出品者にと言う流れなはずですよね。私ならとりあえず楽天に連絡して判断を仰ぎます。楽天から対策を聞くまで出品者の方と直接やり取りは避ける方がいいですよ。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

とりあえずといあわせしました。回答は週明けになるとおもいますがもうやりとりしたくないので最悪期限が切れるのを待とうと思います。

すぐにきらりン | 2012/02/17

問い合わせした方がいいです！
通常のお話が通じないお相手のように見受けられますので。。

楽オクになおぽんさん | 2012/02/18

問い合わせました

楽オクベビーマイロ | 2012/02/17

直接口座に振り込みはできなかったと思いますので、とめているならできないのではないでしょうか？
楽天オークションの口座に支払う形だったと思いますので、まだ相手の方は受け取っていないならキャンセルできると思いますが、手数料は引かれると思います。

キャンセルなおぽんさん | 2012/02/18

しようと思います

こんにちはニモまま | 2012/02/17

通帳とめてたら送金できないとおもいますよ

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

そうですよね。キャンセルしようと思います。

こんばんはみこちん | 2012/02/17

楽天に問い合わせされた方が早いかもしれません。
相手の方とやりとりしてると、冷静に判断できなくなりますし。
詐欺じゃないといいですね。

楽天になおぽんさん | 2012/02/18

問い合わせました。他にも出品していたのでどうにかしてほしいです。

こんにちはなぴなぴ | 2012/02/17

その方には何をいっても納得いく返答はかえってこなそうですよね。 入金処理されたのであれば、あとは先方の発送手続きを待つだけです。先方が発送手続きしなければ、自動的にキャンセル扱いになるので、どの道、楽天にとどまっているお金が返金されますよ。 その出品者の方の今までの評価で、悪い評価はないですか？ 個人的には悪い評価がついてる方や出品回数が少ない方の落札は避けるようにしています。

発送手続きしていないのでなおぽんさん | 2012/02/18

自動的にキャンセルになるのをまとうと思います。いつもはだいたい評価をみて入札するのですが今回はみなかったのでとても後悔しています。落札のみの評価４で悪いが２ありました。評価は重要ですね。

こんばんはリラックママ | 2012/02/17

口座をとめているからと不思議な話ですね。
詐欺な様な気もしますし、口座がないのに楽オクはできないはずです。

子宮問い合わせて下さいね。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

話が通じないので問い合わせました。

こんばんは | 2012/02/18

すでにお問い合わせされたとのことで、良かったです。
かなり怪しいですよね。それに、タメ口で逆切れなんて、とんでもないですよね。
主さんは、楽オクから指定された方法で入金なさったのだから、何も問題も落ち度もないと思います。口座止めているうんぬんは、出品者と楽オクの問題ですよね。最近楽オクやっていないのですが、入金されたお金は商品が手元に届いてから出品者の手に渡す仕組みになっていたので、主さんが「届きました」という手続きをしない限りは大丈夫かと思います。土日をはさんでしまうので、問い合わせ返答まで時間がかかりやきもきしそうだと思いますが、出品者から何を言われても「間に楽オクをはさみましょう。これ以上、一対一でやりとりはしたくありません。」の一点張りでいいと思います。早く解決するといいですね。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

いちおう問い合わせたので相手には対応をと待とうと思います。きちんと指定された方法で入金したのにこちらが悪くいわれるのはおかしいですよね。早めにキャンセルできるといいんですが。

送金はせず楽天オークションの返答を待ってください | 2012/02/18

問い合わせの返答が来るまで送金しないほうがいいです

というのも送金したという証拠がありますので、まずは楽天オークションの返答を待ってそれから行動に移すべきです

相手が「詐欺」というのも考えられますので、あなたが送金したにもかかわらず嫌がらせのメールが続くようであれば警察に被害届を出してください
そのときに相手のIDやメルアド、送金したという証拠書類（コピーでもかまいません）、メールの内容などを用意したほうがいいです

しっかりなおぽんさん | 2012/02/18

証拠はとっておこうと思います。なんとなくですが子供がやっているような気がします。

大変ですね。つう | 2012/02/18

詐欺の可能性もあると思います。
口座がないと出品はできないと思います。
口座がなければ、送金もされていないと思います。

問い合わせをして、取り消した方がいいと思います。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

詐欺も考えましたが楽オクのシステムを全く理解していないし、会話の内容から子供がやっているような気もしています。取り消ししてもらおうと思います。

楽オク | 2012/02/18

私も利用していますが、初期の頃口座登録していなくとも出品できました。
で、それから登録してくれとの催促メールが来ていました。
口座を止めているなら更に出品が容易だったんじゃないでしょうか。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

出品できたんですね。家にお金を送ることはできないのでキャンセルしようと思います。

至急ちゃんくん | 2012/02/18

楽オクに連絡するべきですよ。
口座ないとできないはずですが！

楽オクになおぽんさん | 2012/02/18

問い合わせました。キャンセルしようと思います。

絶対に | 2012/02/18

従ってはいけません！
楽オクでの　「直接自宅に送金」は詐欺だと思います
楽オクは、
落札者が入金する

一度楽オクが預かり

落札者の元に商品が到着してから

出品者へ　楽オクから　指定口座へ支払われます

言ってしまえば、落札者側からすれば出品者の口座が使えないなんて　知ったこっちゃ無い　です
　楽オクの　指示に従っていれば、なおぽんさんには何の落ち度もありませんので＾＾

いやな出品者に当たってしまいましたね；
楽オクは出品が簡単に出来てしまうので変な人多いかもしれません；
早く解決できますように．．．☆

そうですよねなおぽんさん | 2012/02/18

私も口座が使えないなんて関係ないと言おうと思いましたがまたわけのわからないことをいってくるのでやめました。なんとなく子供がやっているような気がします。

こんにちはももひな | 2012/02/18

口座がないとできないはずですよ。
詐欺っぽいかも。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

キャンセルしようと思います。

こんにちはmoricorohouse | 2012/02/18

楽天の場合は、楽天を通しての入金になりますので、口座がなければ利用できないと思いますが・・。詐欺の可能性がありますので、至急楽天の問い合わせてみられたほうがいいと思います。

こんにちはなおぽんさん | 2012/02/18

キャンセルしようと思います

口座がないと登録できないと思います。ノンタンタータン | 2012/02/18

登録後に解約したとかでしょうか？相手の態度を含め、すべて問い合わせて任せるべきですよ。恥ずかしい大人もいるものですね。

こんにちは | 2012/02/18

心配ですね。まずは楽天に問い合わせをして、指示を仰ぎ、それに従うのが良いと思います。
スムーズに進むと良いですね。