相談

ちょっとモヤモヤします。で相談した者です

カテゴリー：｜回答期限：終了 2011/09/24｜ | 回答数(23)

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沢山のお返事ありがとうございます。大変参考になりました。
ちょっと言葉足らずだったので補足します。

生まれてからずっと診ていただいてる先生を追っかけて転院したのですが、前の眼科は（と、2カ所眼科に通っていて、もう一つの眼科の方も）バスタオルでグルグル巻いて、身体を傷つけないように、治療をスムーズにおこなえるように、また子供が暴れても看護師さん自身けがしないように手際よくやっていただいていたので、今の眼科の看護師に『少し乱暴だなぁ』と不満がありました。
今回は傷はありませんでしたが前回は、目をこじ開けたせいか、目が腫れて白目の一部が充血、顔のすり傷、手足をつかんだ場所がアオタンもありました。

前の眼科ともう一つの眼科では、このような目の腫れや充血顔のすり傷、アオタン、服を掴んで押さえつけるような感じはなかった為、相談させていただきました。

初めてズボンの裾が10センチ程破けていたので、ちょっとビックリ、こんなもんなのかな、と思い相談させていただきましたが、クレームは私の行き過ぎだったみたいですね。

ちなみに、前回は息子一人で看護師さんに預けて診てもらい、今回は私が体を抑え、手、足、顔は看護師さんに押さえて頂きました。

普段、家でする目薬は嫌がりませんが、やはり病院という雰囲気、押さえつけての治療が嫌がるのだと思います。

もちろん、看護師さんを蹴飛ばすと看護師さんも痛いという事は言い聞かせてますし、息子本人も理解していると思います。
次からは破れてもいい服をきて、大らかな気持ちで病院に行きたいと思います。

皆さんありがとうございます。

2011/09/18 | さんの他の相談を見る

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こんばんはニモまま | 2011/09/18

いい雰囲気で治療できるといいですね

こんばんはまりぃ | 2011/09/19

クレームの感じではなくて、
「暴れるので、バスタオルで巻いてもらえると、少しおとなしくできるかも知れません。」
と、提案してみるのはいかがでしょうか。

お互いが気持ちよく、診察してもらえるといいですよね。

こんばんは | 2011/09/19

病院側に提案などは、対応できませんか？

こういう感じでお願いしたいとか…
タオルなどで巻いてなら…。
だめなのかな。

こんにちはパスタん | 2011/09/19

前回のご相談を先ほど拝見致しました。
私は医療従事者です（作業療法士ですが今は働いてません）

職業柄、患者さんに痛いことをしたりします^^;
でも、大人相手なので我慢はして下さいますが、出来るだけ苦痛のないよう訓練を工夫してました。

私がその看護師さんの立場だったら、言って欲しいです。
服を弁償してくれ～って言われると困ってしまうのですが、前の病院ではこうやってた･･･という指摘は非常にありがたいです。

看護師さんの経験（勉強）のためには本当なら言った方がいいとおもうんですがね^^;
主さんが思うお気持ちはクレームの行きすぎだとは思いませんよ。
でも、こういうのって、言い方1つで「クレーム」と取られてしまうので難しいですよね(＞_＜)

息子さんが早く状況をわかってくれる年齢になってくれるといいんですがね･･･
お大事になさって下さいね。。。

こんにちは。 | 2011/09/19

以前の眼科ではこのようにしてもらえたのですが、同じようにしていただけないでしょうか。以前、ズボンが破けてしまっていたので…と軽くお願いされたらどうでしょうか。

私だったら。つう | 2011/09/19

私は元医療従事者です。
私が、その看護師の立場だったら、バスタオルを巻いてやってほしいということを言ってほしいと思います。
その看護師さんは子供の治療をどのようにやるといいのかわからないのだと思います。

なので、クレームとしてではなく、以前の病院ではタオルを巻いてやっていましたと伝えるといいと思います。

バスタオルをご持参されては？さくらいちご | 2011/09/19

今まで手際よくやってもらっていたのならそう、思っちゃいますよね。私もそう、思っちゃいます。
目の治療に行っているのに怪我が増えて帰ってくると不安に思いますよね。青たんは仕方ないとしても目の充血、顔の擦り傷は言ってもいいかもと思います。
以前の眼科でバスタオルを巻いてもらったらおとなしかったのでバスタオルで任せてくださいとご持参されてみてはいかがでしょうか？その方が看護師さんも助かるかもと思いました。
もしくは病院を変えるか、ですね。

おはようございますさとけんあお | 2011/09/19

先生を追っかけて転院されたのであれば先生は変わっていないのですよね？
でしたら先生に前のところのようにタオルで巻いて欲しいと言ってみてはいかがでしょう。

バスタオル持参黒豆ねずこ | 2011/09/19

病院に対して、何かしらの引っ掛かかりを感じながらの通院は、やはり良くないと思います。 ちょっと勇気を出して思いを伝えれば、意外とあっさり解決し、その先は気持ちよく通院できるようになるかも知れませんよ☆ 今回の場合、私なら、バスタオルを持参し、「毎回、毎回、暴れてすみません。いつも押さえつけるのが大変だなぁ～。って思って、今日はバスタオルを持って来てみました。これでぐるぐる巻きにしちゃって下さい」って言うと思います。 ズボンが破れたとか、前の病院ではこうだった…なんて言うと、看護師さんのプライドを刺激して、印象を悪くしちゃいそうなので、あくまでも母親目線での提案として伝えると思います。 転院されて、まだ日が浅いのでしょうか？ 通院を重ねて、看護師さんと顔見知りになると、もっといろいろ言いやすくなると思います。 看護師さん達との信頼関係が築けて、気持ちよく通院できるといいですね。

バスタオルを持参してちゃんくん | 2011/09/19

前の病院ではこうやっていてよかったので、とやってみてはどうですか？
成長と共に力も知恵もついてきますし、なかなかうまくいかなくなりますよね。

こんにちはみこちん | 2011/09/19

いろいろ思うところありますよね。
次回からバスタオルを巻いて・・と申し出ていくしかないですね。

こんにちはo(^-^)o | 2011/09/19

次回､ﾊﾞｽﾀｵﾙを持参してお願いしたら良いと思います｡ 担当医は､前いた眼科で見てるから知っていても看護婦さん達は､知らないのかもしれないので･･｡ もし､それでやりやすいとか安全だって解って頂けたら看護婦さん達にとっても良い勉強になりますし､他の初診等でお世話になる患者さんも助かると思います☆

こんにちは | 2011/09/19

もし可能であったら、バスタオル巻いたりしてって提案出来ればいいですね。良い雰囲気で出来ればいいですね。

こんにちはホミ | 2011/09/19

バスタオルを持参してこうやって一度やってほしいんですが。。。といってみては？

我が子が嫌がるのを見るのはつらいですが、 | 2011/09/19

治療のため、お子さんとママさん一緒に頑張ってくださいね！

やはり | 2011/09/20

医療従事者も人間ですので、技術に差がありますもんね。
ご自身のお気持ちが解決に至られて良かったです。

こんにちは | 2011/09/20

子供はみな病院苦手ですからね…うちも耳鼻科では看護師さん3人でおさえつけられかつ私は抱っこしてます。破けたりはやはりちょっとやりすぎかもしれませんが…毎回破れたなら問題も多少ありでしょうが一度なら仕方ないと諦めます。

こんにちは | 2011/09/20

先生に前の病院でのことをお話してお願いするしかないと思います。
スムーズに診察できるといいですね、

こんにちはももひな | 2011/09/20

病院に意見があるときはあくまで提案とかお願いと言う感じで話した方が相手も受け入れやすいかもしれませんね。

こんにちは | 2011/09/20

育休中のナースです。
主様の気持ちはクレームではないと思います。

看護師でも経験、知識不足でわからないことは沢山あります。私がその看護師の立場だったら『前はこうやっていました』と前の病院での方法を教えて頂けると助かります。
診察もスムーズにできますし(^^)

お大事にしてくださいね(^-^)

こんばんはmoricorohouse | 2011/09/20

バスタオルを持参じて、こういう風にやって下さい。と伝えてみるのもいいと思います。

こんばんは | 2011/09/20

クレームではなくお願いや提案などで解決してみたらどうでしょうか。気持ちよく診察してもらえるといいですね。

私は、お気持ち分ります！れおご | 2011/09/23

今更ですが、私はわかります。
息子も大の病院嫌いで、眼科にも耳鼻科にも掛かっていた時、押さえられてないと何もできませんでした。。。あと歯科でもそうだった事もあります。
ただ、病院の雰囲気、看護士さん、先生によって　声の掛け方によって、子供が安心して抵抗が少なくなる事があります。
それは、願う事しかできなきのですが。。。

買ったばかりの服に穴が開いてしまったり、薬でシミになったり。。。暴れる子だと以外に良くあるような気がします。
実際、息子もあって、凄いショックだった事があります。しかもブランドだったので、良く覚えてます。
ただ病院側が気が付いて、何度もスミマセンと謝っていただいた事も何度かあって・・・　その謝罪を見たときにこれでクレームつける方が結構いるのかな？と思ったのも覚えています！
中には気が付いてても教えてもくれない、謝罪無しの病院もあって、その病院は他でもあまり好印象ではなく、行かなくなります！

色々な病院で子供の接し方が違うので、どうしてもその先生に診て貰うなら、お願いする立場になってしまうかと思いました。
でも以前通っていた病院にはカルテがあるだろうから、その病院でもいいのかと・・・（異常に先生が嫌なら仕方ないですが）
子供が病院で怪我をする心配なんて、絶対嫌です。。。

ただいつも診察を見ることが出来たり、安心できるなら良いですけど・母親がいるとやっぱり甘えるのも事実かとも思います。
病院に連れて行くのが物凄く大変な労力がいる私の感想です。